КАУ CRM — Полная Аналитика
Всего в базе
83 716
сделок / заявок
Обработано
11 297
13.5% от базы
Осталось
72 419
86.5% не обработано
Недозвоны
17 734
21.2% от базы
Консультации
3 072
3.67% конверсия
Горячих лидов
1 049
1.25% — готовы к подаче
Заинтересованы в КАУ
210
прямой интерес к вузу
Будет подавать доки
69
подтвержденные абитуриенты
Поступает к нам
18
финальный статус
С комментарием
31 367
37.5% заявок
Воронки — объём и обработка
Распределение по стадиям
Помесячная динамика (новые заявки)
Классы и курсы абитуриентов
⚠️ Критично: 34 638 заявок просрочены на 61–90 дней без обработки. Ещё 31 921 — 91–180 дней. Итого 66 559 заявок (79.5%) старше 2 месяцев.
🔴 Риск: 86.5% базы не обработано. При текущей конверсии 3.67% теряется потенциал ~2 660 дополнительных консультаций и ~16 поступлений.
Тренд: Последние 2 недели ускорение обработки до 1 900 записей/нед — рост в 2.4× к среднему за период.
💡 Возможность: Из 72 419 необработанных — ~96.3% — 11-классники, потенциальные абитуриенты 2026 года.
Лучший по конверсии
Yernar
Batzhanov
77.1% → консультация
Самый быстрый
Исмаил Джаид
медиана: 0 дней
Больше всего базы
Samira
9 270 записей
100% обработано
Aidana + Айзада
471 + 27 записей
Худший процент
0.9%
Нурижан Бозорбой
Полная таблица по сотрудникам
Скорость обработки (медиана дней)
Конверсия в консультацию (%)
Детализация стадий по топ-6 сотрудникам
Лучшая конверсия
Веб-сайт
15% → горячий лид
Самый массовый
Другое
62 419 записей (74.6%)
CRM-форма
54.5%
обработки · 9% горячих
Звонок
28.4%
обработки · 6 786 заявок
Источники — объём vs качество
Образовательные центры-партнёры
Детальная таблица источников
Воронки × Источник (топ связки)
UTM-кампании (платный трафик)
💡 Платный трафик составляет всего 90 записей (0.1% базы). Основной канал — офлайн и холодная база.
Топ-город
Шымкент
4 578 записей · 27.5% обраб.
Алматы
2 106
25.3% обработки
Тараз
1 882
25.7% обработки
Записей без города
66 590
79.5% — нет данных
Города — объём и % обработки
Горячие лиды по городам
Детальная таблица по городам
Топ школы по количеству заявок
Районы (данные там, где заполнено)
Топ специальность
Межд. отношения
190 заявок · 43.2% → консульт.
Лучшая конверсия
Аудит и нал. конс.
55.9% → консультация
Туризм
45.2%
конверсия в консультацию
Предметов ЕНТ заполнено
16 534
19.8% записей
Специальности — спрос и конверсия
Профильные предметы ЕНТ
Детальная таблица по специальностям
Что заканчивают абитуриенты
Воронка поступления (визуализация)
Конверсия на каждом этапе
База → Консультация
3.67%
83 716 → 3 072
Консультация → Поступает
0.59%
3 072 → 18
База → Поступает (общий)
0.02%
83 716 → 18
Возраст необработанных заявок
🔴 66 559 заявок (91.9% остатка) лежат нетронутыми более 2 месяцев. Значительная часть — потенциальные выпускники 2026 года.
Недозвоны — статус и потенциал
Горячие лиды по сотрудникам
Заявки по часам суток
💡 Пики: 11:00–12:00 (22 671 + 24 123) и 9:00 (17 075). Ключевое окно — 9–13 часов.
Заявки по дням недели
⚠️ Среда и четверг дают 77% всех заявок. Это, вероятно, связано с датами массового импорта баз.
Новые заявки по неделям (последние 20 нед.)
Обработано по неделям (темп работы)
Помесячная сводка
⏱ Прогноз завершения обработки
Остаток
72 419
Темп (ср. 4 нед)
~1 260 / нед
При текущем темпе
~57 недель
Дата завершения
~июн 2027
При темпе ×2
~29 нед (~дек 2026)
При темпе ×4
~14 нед (~сен 2026)
🎓 Прогноз поступлений
Конверсия баз → консульт.
3.67%
Консульт. из остатка базы
~2 658
Конверсия консульт.→пост.
0.59%
Потенц. поступлений (оптим.)
~16
Текущих подтвержд. поступ.
87
Горячих лидов сейчас
1 049
📊 Ключевые KPI на сегодня
Обработка базы
13.5%
Конверсия → горячий лид
1.25%
Ср. время до обработки
61.1 дней
Медиана обработки
76 дней
Ускорение (посл. нед vs ср.)
↑ 2.4×
Call Center обработан
100%
Сценарный прогноз поступлений
Приоритетность воронок для обработки
🎯 Управленческие рекомендации
🔴 СРОЧНО: 34 638 заявок в возрасте 61–90 дней — это абитуриенты 11-го класса, у которых вступительная кампания уже идёт. Необходимо срочное прозвоны в течение 2–3 недель.
🔴 Кадры: 8 из 21 сотрудников имеют обработку ниже 5%. Нурижан Бозорбой (0.9%), Арина Чернышова (1.4%), Құралай Елдос (3.8%) — требуют немедленного аудита загрузки.
⚠️ Скорость: Медиана обработки 76 дней — критически много. Лидеры (Исмаил Джаид: 0 дней, Yernar: 2 дня) показывают, что скорость достижима при правильной организации.
⚠️ Источники: 74.6% базы имеют источник "Другое" — нет аналитики качества входящих. Необходима UTM-разметка и классификация входящих каналов.
💡 Специальности: Аудит (55.9%) и Туризм (45.2%) имеют наивысшую конверсию — стоит усилить рекламу этих направлений.
💡 Время: 80% заявок поступает в 9–13 часов. Оптимальное время для звонков — 9:00–12:00 в будни.
💡 Города: Шымкент (4 578 записей, 27.5%) и Тараз (1 882, 25.7%) — ключевые регионы с высокой базой и средней обработкой. Потенциал масштабирования.
Онлайн-каналы: CRM-форма (54.5% обраб., 9% горячих) и Веб-сайт (15% горячих лидов) — самые эффективные каналы. Стоит масштабировать.
📉 Целевые показатели для достижения